亚马逊德国站突发!500多个卖家产品被下架竟是因为它……

发布者:2 发布时间:2018-10-22 14:39:29

坦白说,

对中国卖家来说,

因为知识产权问题

被美国的流氓律师整,

早已是家常便饭……

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但是对于向来四平八稳的

亚马逊德国站的卖家来说,

 大批量的卖家产品突然被下架  

倒是非常少见,

这倒不亚于一个核弹头!

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        据不完全统计,这次事件牵涉到的的卖家已经超过500家。蹊跷的是,大部分产品被亚马逊下架后,立即就有新的卖家跟进,而且注明是Verkauf und Versand durch Amazon。这边产品刚刚被下架,那边突然又变成亚马逊自营了,而且居然有大量的FBA库存?再仔细一看,居然有卖家连listing的编辑权也被剥夺了!


到底发生了什么?

事情是这样的,

这500多个卖家均被国外的代理律所,

以投诉的方式,

投诉不符合德国产品安全法,

产品全部被下架!

原文邮件内容如下:


(向上滑动查看内容)


Hiermit informieren wir Sie, dass aufgrund einer Beschwerde von Lexea Rechtsanwälte Ihre Angebote unter den folgenden ASINs von der er Amazon.de Web Webseite entfernt wurden: 

ASINs: XXX  XXX
Die Produkte entsprechen nicht den Vorschriften des Produktsicherheitsgesetztes (ProdSG) im Hinblick auf folgende Punkte: 
•    Fehlende Angabe des Bevollmächtigten oder des Einführers (§ 6 Abs. 1 Nr. 2) 

Amazon kann keinen Rechtsrat erteilen. Sollten Sie Fragen zu diesen Vorschriften haben, kontaktieren Sie bitte einen Anwalt. 
Wir fordern Sie zudem auf, alle nicht korrekt gekennzeichneten Produkte aus dem Warenlager zu entfernen. 
Unter er https://services.amazon.com/solution-providers/#/search/EU/compliance fin finden Sie eine außerdem Liste von Anbietern, die Sie möglicherweise bei der rechtskonformen Gestaltung und Darstellung Ihrer Produkte unterstützen können. 

Sollten wir erneut einen Verstoß bei einem weiteren Ihrer Angebote feststellen, behalten wir uns eine 30-tägige Suspendierung Ihres Verkäuferkontos vor. Wiederholte Verstöße können zur dauerhaften Schließung Ihres Verkäuferkontos führen. 

Freundliche Grüße,
Verkäufer Bestätigung
Amazon Services


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作为跨境知识产权代言人

商标专利申请找亚易哈

精通德语的小编给大家翻译下这段德文,

大致意思就是:

你的产品违法了产品安全法,

已被我们下架,

去请律师帮忙吧。

拜拜!


一些焦急的卖家第一时间

找亚马逊客服开case,

然后接到了如下的回复:

    

After investigating, we found this product was blocked by legal team , as mentioned on Performance notifications, this product was not comply with the provisions of the Product Safety Act (ProdSG) with regard to the following points:- Indication of the manufacturer or the EU representative is missing on the product      Amazon can not give legal advice. If you have questions about these rules, please contact a lawyer.     We also ask you to remove all incorrectly marked products from the warehouse.

作为跨境知识产权代言人

商标专利申请找亚易哈),

精通英语的小编给大家翻译下这段英文,

大致意思就是:

你的产品违法了产品安全法,

已被我们下架,

去请律师帮忙吧。

拜拜!

(咦?好像似曾相识的感觉!

其实就是上面那段德文的英文啦,

手动狗头……)

卖家当然不会就这么放弃,

不过后续卖家回复邮件追问的时候,

亚马逊的客服就选择保持沉默了。

这也可以理解啦,

毕竟亚马逊对于站点国的法律法规

并不提供任何法律建议。

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放心!

亚易有办法!

不过,我们先来普及一下

什么是产品安全法:


亚易课堂

根据ProdSG第6章的规定,制造商必须在产品上标贴名称和联系地址,如果制造商不在欧洲经济区,则需要提供欧洲经济区内的授权人或者进口商的名称和联系地址。作为地处欧洲经济区之外的制造商,您必须保证在产品投放市场之前,已经标有授权人或者进口商的名称和地址信息。 

投诉方就是以这个原因来投诉,

一投一个准。


要不,请律师处理?

来看看律师和卖家的沟通过程中,

我们整理出来的几个问题:


律师问:

1、自己的产品被对方律师测试购买过?
2、产品是否标有制造商或进口商的信息?
3、您收到了任何警告信(律师函或邮件)吗?
4、警告信是否披露了投诉内容的信息?


卖家答:

1、不知道是否已被购买,查不出来。
2、被投诉产品没有制造商或进口商信息。
3、没有客人说过收到警告信。
4、没有,只说了该产品不符合德国法律。


律师的最后回复:

5.jpg从亚易的经验来看,

通过律师处理这个问题,

过程很复杂,时间也很长。

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别慌,办法在这!

我们采用另一个方式,现在也是建议卖家去做的方式,直接按照亚马逊的要求,也就是产品安全法第六条,需要进行做欧代地址认证(认证名称:6 ProdSG认证证书)。该方法也成功经过了一个卖家的亲自验证,该卖家做完这个认证递交上去,目前已经恢复了销售。


证书大概模版如下:

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认证资料并不复杂,

一个申请表加产品照片,

3-5个工作日
大家可以尝试用这个方式解决。
也希望有更多成功处理的卖家

多多分亨经验。

最后,亚易也提醒各位,跨境电商行业随着不断发展,国内外的各项法律法规也正处于不断完善的过程,这回的德国的产品安全法是其中之一,VAT则早已成为卖家绕不开的话题,大家还是做个遵纪守法的好卖家为好。

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商标专利找亚易,电商之路更容易。